(03-22-2011, 07:42 PM)lumian 提到: 我的意见是，任何事情都要按合同办事，如果合同上没有的，应该直接拒绝。如果房东出于各种理由和原因在合同里加入要求支付某些“奇怪”的费用，在无法推脱的情况下，建议可写明这笔款项处理的方式，比如通过银行账户转账，并在某规定日期前完成，如果超过这个日期，双方的责任和权利。只要房东在这个日期后没有履行合同规定，就是违约！

房间里的物品，必须有描述性词语，比如功能良好等等。签合同的时候应该双方核对过。楼主说的破烂不堪的电饭煲，如果合同里没有，房东的说辞就完全不成立，同样是某种程度上的“犯法”，不过如果是通过电话，可考虑留下录音做证据。

在留有书面证明文件的情况下，楼主可以直接把合同和字据扫描发给消费者委员会，说明纠纷情况，这些都可以通过网上系统进行登记，10分钟内搞定。消委会会在一个星期内回复投诉，并尽快联系被投诉的房东（是真的尽快，不是官方说辞）。只要消费委介入，房东应该很快会妥协，否则房东会留下不良信用记录，在香港这个弹丸之地来说，这个东西的影响是可大可小的，我想房东再“贱”，也是有顾虑的。

分享我自己的一个和消费委打交道的经历：
香港某著名的P家电话商，之前经常在学校做推广。签约的时候说明有30M的3G流量服务，签约后就没有了。我在不知情的情况下，使用3G服务花了700多的费用，之后发现P家根本就没有给我这个服务。负责的sales先是说帮我跟进，追了N次，历时3个月无果。后来跟客服开骂，人家说那个sales辞职了，这个就是无头案，我N次投诉到他们经理都没有用，到这时过去了5个月。然后第6个月，我直接把合同扫描给消费委，在一个月内，消费委帮我跟进解决了万恶的P家，P家的客服突然态度无比好的温柔，然后在同一个月内把钱还给我。

再分享朋友和消费委打交道的经历：
朋友经地产经纪找房子，被经纪骗着签了合同，害朋友损失了不少钱，最后经纪还持续打电话骚扰要求交其他的“手续费”，朋友忍无可忍最后说，电话已经录音，再打来就告到消费委。从此经纪就消失了！